8月1日，集團人力資源管理中心聯(lián)合宣傳管理中心組織開(kāi)展輿情分析及網(wǎng)絡(luò )輿情處置的專(zhuān)題培訓。內蒙古師范大學(xué)新聞傳播學(xué)院烏瓊芳教授受邀進(jìn)行專(zhuān)題授課。集團機關(guān)、各子公司相關(guān)工作人員共計60余人參加了培訓。
培訓中，烏瓊芳教授以新媒體時(shí)代輿情的特征、發(fā)展演變規律，闡述了新媒體時(shí)代輿情對企業(yè)生存發(fā)展的重要性。并運用大量生動(dòng)典型實(shí)例，分析了網(wǎng)絡(luò )輿情傳播規律，重點(diǎn)介紹了信息發(fā)布的方式方法和輿論引導處置的策略和技巧。培訓還針對“溫暖工程”及供熱服務(wù)的輿情應對提出了輿情處理和引導方式，具有較強的指導性和實(shí)用性，讓大家受益匪淺。
通過(guò)此次培訓，參訓人員對輿情管理工作有了更全面的認識和了解，大家紛紛表示，培訓內容既有理論高度，又有實(shí)踐深度，還有案例厚度，為今后更好開(kāi)展輿情管理奠定了良好基礎。
