2月10日下午，辛辛板村一用戶(hù)使用的老舊暖氣片突然崩裂，且由于上班期間家里無(wú)人，造成室內外大量積水，富泰熱力公司海拉爾大街供暖分公司值班人員及時(shí)發(fā)現聯(lián)系到用戶(hù)并幫其更換了暖氣片。
當日下午三點(diǎn)多，海拉爾大街供暖分公司員工崔程接到值班人員電話(huà)說(shuō)，巡檢時(shí)發(fā)現辛辛板熱力站壓力表數值降為零了，判斷有跑水的地方，崔程立即組織人員入村進(jìn)行排查，排查中發(fā)現興旺社區5-40用戶(hù)門(mén)外有大量積水，但家中無(wú)人。崔程和喬闊、李俊龍三人先從外環(huán)支管上將該用戶(hù)鎖閉閥關(guān)閉，隨即通過(guò)社區工作人員想方設法聯(lián)系到該用戶(hù)，大約半小時(shí)后用戶(hù)趕回家中。
崔程告訴筆者"一進(jìn)門(mén)就看到用戶(hù)家中大約有7、8厘米深的積水，我們把暖氣閥門(mén)關(guān)閉后開(kāi)始幫助用戶(hù)清理，同時(shí)派回熱力站進(jìn)行補水，確保其他用戶(hù)的正常用熱，隨后對用戶(hù)家的暖氣進(jìn)行排查，發(fā)現該用戶(hù)使用的還是老舊的60鑄鐵暖氣片，因年久腐蝕嚴重，發(fā)生崩裂，導致跑水，待用戶(hù)購買(mǎi)回新的暖氣片后，我們?yōu)槠溥M(jìn)行了更換，完工時(shí)已經(jīng)快六點(diǎn)了，由于我們及時(shí)發(fā)現、及時(shí)處理，既避免了讓熱用戶(hù)受到更大的損失，又避免了長(cháng)時(shí)、大量失水影響轄區其他用戶(hù)用熱的情況。"
